Unvollständige Sendung Rockau

[Flo_1986]

Hallo Zusammen,

hat jemand bereit Erfahrungen mit Beanstandungen bei Rockauto.com gemacht?
Habe hier die letzten Jahre immer ohne Probleme eingekauft.

Diesmal war es wohl soweit, habe ein unvollständiges Set Übermaßkolben erhalten — nur 7 Stück im Karton vorgefunden.
Habe nun versucht, über die Website ein Problem mit der Sendung zu melden, leider komme ich in diesem Prozess nicht weiter,
da die Eebsite nicht weiter lädt, bzw. ich nach Beschreibung des Problems nicht weitergeleitet werde.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen?

Schöne sonntägliche Grüße,
Florian

[derSchwabe]

Abend,
Die sprechen doch deutsch? Einfach anschreiben. Hatte ich auch Mal das bei einem Set Türgriffe nur einer drin war.
Hab geschrieben und ein neues Set bekommen, den anderen dürfte ich behalten.

War sehr unproblematisch.

Gruß
Max

[basso]

Moin

ja, die antworten umgehend, gerade eben, innert Tagesfrist nette und dienliche Antwort gekriegt. Per eMail, schreib die auch so an!

Cheers
B

[HomerJay]

wenn mal was war, wurde es problemlos umgetauscht, bzw. neu zugesendet.

[Braunschweiger]

So kenne ich das auch, das fehlende Teil wurde bei mir anstandslos nachgeliefert, die haben einen super Service.
Gruß Harald